Conditions Générales « Super Points »

Conditions Générales

(Dernière mise à jour le 2 janvier 2025)

Article 1 – Adhésion au programme

Toute personne physique âgée de plus de 18 ans accomplis peut rejoindre le programme « Super Points » de superman.lu.

Le programme est gratuit et émis par CCM Corporate Sàrl, situé au 1 rue des Jardins, L-7232 Bereldange (Luxembourg).
CCM Corporate Sàrl reste propriétaire du programme et se réserve le droit de le cesser à tout moment.

Article 2 – Inscription

L’inscription au programme « Super Points » est gratuite et automatique dès la première commande.

Article 3 – Accumulation des Super Points

3.1. Pour chaque euro entier (hors TVA) dépensé, superman.lu attribue 1 Super Point au client.
3.2. 1 Super Point = 0,05 €.
3.3. Certains montants ne permettent pas d’accumuler des Super Points, notamment :

Matériaux.
Marchandises.
Locations de machines.
Produits achetés par superman.lu pour le bon déroulement de la prestation chez le client.

Article 4 – Annulation de prestations

En cas d’annulation d’une prestation par le client, les Super Points normalement attribués à cette prestation seront déduits du compte du client, ce qui est considéré comme un manque à gagner pour superman.lu.

Article 5 – Utilisation des Super Points

5.1. À l’exception de la première prestation, le client peut demander à tout moment d’utiliser tout ou partie de ses Super Points pour réduire le montant de la facture lors de la prochaine prestation.
5.2. Les Super Points ne peuvent pas :

Être repris ou échangés en espèces.
Être transférés à un autre client.
5.3. La valeur des produits acquis via les Super Points doit être supérieure ou égale à la valeur des points utilisés. Aucun remboursement en espèces ou en Super Points ne sera effectué, même partiellement.
5.4. superman.lu se réserve le droit d’exclure certains produits ou services de l’utilisation des Super Points.

Article 6 – Traitement des données personnelles

6.1. Collecte des données
superman.lu traite les données personnelles fournies par les clients de manière :

Conforme à la législation applicable.
Limitée à ce qui est nécessaire pour les finalités prévues.
Les clients consentent à ce traitement en rejoignant le programme.

6.2. Droits des clients
Les clients peuvent :

Demander la modification de leurs données par e-mail à superpoints@superman.lu.
Exiger la suppression de leurs données à tout moment s’ils souhaitent quitter le programme.

6.3. Conservation des données
Les détails des achats sont conservés pendant 5 ans.

6.4. Partage des données
superman.lu ne partage pas les données des clients avec des tiers, sauf en cas d’obligation légale ou judiciaire (par exemple, à la demande des autorités ou des forces de police).

Article 7 – Utilisation frauduleuse des Super Points

En cas d’utilisation frauduleuse des Super Points :

superman.lu n’est pas responsable de points volés ou perdus.
Aucun remboursement, compensation ou dommages-intérêts ne sera accordé.

Article 8 – Validité des Super Points

Les Super Points non utilisés dans un délai de 12 mois sont automatiquement annulés.

Article 9 – Suspension et sanctions

superman.lu se réserve le droit :

De refuser l’attribution de Super Points en cas de suspicion de fraude.
De suspendre ou supprimer un compte pour utilisation frauduleuse.
D’engager des poursuites judiciaires en cas d’usage frauduleux des Super Points.

Article 10 – Modification des conditions générales

Les présentes conditions générales sont consultables sur www.superman.lu.

superman.lu se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment.
Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur le site.
L’utilisation continue des Super Points vaut acceptation des nouvelles conditions.

Article 11 – Droit applicable

Les présentes conditions générales sont régies par les lois du Grand-Duché de Luxembourg.

Tout litige sera soumis à la compétence des tribunaux de l’arrondissement judiciaire de Luxembourg, sauf exception légale.